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荷物を受け取る側は、アリババの物流プラットフォームであるCainiao（ツァイニャオ）やタオバオのモバイルアプリを使用して、配送日時を指定する

物流代行業務の契約をめぐる問題だが、被告となった側は直ちに反訴の手続きを行う姿勢も示しており、見解は大きく食い違っている。