データドリブンな「攻め」の施策を実現。「通販Ace」が変えるECの顧客育成

橋本氏：CRMというと、DMやメール・LINEでメッセージを送る、というような施策に目が行きがちですが、実は物流まわりの顧客体験も大事です。関連キーワードはありません