「出荷さえできれば良い」はもう古い。顧客体験を高める「おもてなし物流」とは

かつて、EC通販における物流といえば「コストを抑えて出荷できさえすれば良い」といった捉え方が多かったように思う。 しかし、いまやEC物流関連キーワードはありません